Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
-El tiempo de entrega regular para Lima es de 3 días hábiles y para provincias 7 días hábiles, no incluye domingos ni feriados.
*Los tiempos para provincia pueden variar dependiendo de la zona de reparto.
¿Qué pasa si no me queda el producto, puedo cambiarlo?
-Sí, envíanos un correo a Lienaskshop@gmail.com o escríbenos al DM indicando la pieza que deseas cambiar y la que deseas adquirir.
¿Qué pasa si mi pedido llegó con falla, errado o incompleto?
Lamentamos todos los inconvenientes que esto puede ocasionar.
En caso hayas recibido un pedido con falla, errado o incompleto, te pedimos nos escribas a Lienaskshop@gmail.com o escríbenos al DM indicando los datos de tu compra.
-Nombre completo de la persona que realizó la compra.
-N° de pedido
-Foto del producto que te llegó fallado, errado o nombre del producto incompleto.
Revisamos tu caso y precederemos con el envío respectivo.
¿Cómo realizo una compra?
- Elige el producto y la talla que deseas. Si deseas ver más fotos y detalles de nuestros productos, sólo debes hacer click en la foto y podrás acceder a más vistas.
- Añade tu prenda al carrito de compras. A continuación puedes elegir seguir comprando o terminar pedido.
- Ingresa tus datos personales (Nombre completo, DNI, email, teléfono)
- Eliges la opción de entrega a Domicilio o recojo en almacén.
- Selecciona un método de pago y sigue los pasos para pagar.
- Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Cuáles son los métodos de pago?
- Tenemos las siguientes modalidades de pago: Pago con tarjeta de Crédito / Débito, Plin, Yape y Transferencias.
¿En qué horarios se hacen los envíos de pedidos?
-Se realizan en un rango de horarios de: 11am a 7pm, los días de lunes a sábados. No se realizan repartos domingos y días feriados.
¿Dónde veo las medidas de las prendas?
-Encontrarás la tabla de medidas en cada prenda en las fotos de la web. En caso contrario, por favor escríbenos al DM.
¿Dónde encuentro mi número de pedido?
-Al finalizar tu compra, recibirás un email con la confirmación de compra y podrás verificar tu #número de pedido.